“‘AI小员’作为辅导员的业务助手、虚拟导师，能帮助辅导员更便捷地搜索信息、互动答疑等。”华东师范大学光华书院辅导员杜源恺在内测后分享感受时说，辅导员团队既是AI大模型的使用者，又是大模型的建设者，需要给予AI更丰富的语料资源和更专业的训练。

据了解，“AI心灵对谈”和“AI小员”将大模型的基底能力与华东师大各类特色知识库有机结合，在助研、助教、助学、助理上形成专业性强“可解释有依据的AI”。这样，人机对答将更精准和有效。

十年相伴杏吧有你该校信息化治理办公室学工信息化专员唐博远告诉记者，作为生成式人工智能机器人，“AI心灵对谈”和“AI小员”在“形式上”具备类人思维能力，能够为使用者提供时时泛在的、同理心强的拟人化陪伴。比如：通过对话分析和语言理解等，“AI心灵对谈”能够感知并实时响应对话者的情绪状态，及时调整交流方式，给予针对性建议。

“AI心灵对谈”依托学校心理咨询中心自主编制的《心理自助手册》，可提供个性化、本土化、定制化的AI智能咨询。“AI小员”集成辅导员工作所需的海量政策文件、理论研究和案例样本，并链接学校学生手册和校规校纪等材料，构建起强大的专属智能检索系统。

唐博远告诉记者，与以往辅助性的数字技术不同，基于前沿学习技术的AI大语言模型更具创造性和灵活性，能够通过不断地自我学习和实践来改进对话交流质量。记者看到，通过提示词的训练和原汁原味育人素材和案例的丰富，“AI心灵对谈”和“AI小员”能够持续从学生和教师的反馈中不断学习、自我修正，并创设智能学习环境，实现自主学材开发、学材检索，以期生长为专家型咨询师和辅导员。