网络舆情应对与处置案例分析“自媒体平台信息发布门槛低，产出内容良莠不齐，部分教育自媒体为追求流量毫无底线发布缺乏依据的升学渠道、学校排行榜等内容，容易引发家长的教育焦虑，破坏教育生态。”2023年7月，中央网信办针对自媒体乱象发布了“13条新规”等具体治理措施，但刘希娅发现，对教育自媒体治理，仍存在账号发布内容审核不到位、自媒体账号注册审核不严格的问题。

刘希娅指出，针对当前制造教育焦虑的自媒体乱象，举报和反馈作为事后监督和处理问题的重要手段，还未能充分发挥实效。且对自媒体乱象的惩治，多为在一定期限内不赋予营利权限、禁言或封号等，并未追究平台不作为的责任或自媒体账号本人的责任，难以形成有力震慑。

针对这些问题，刘希娅强调要完善自媒体平台的审核制度，提高审核实效。她建议中央网信办将制造教育焦虑等相关内容纳入审核范围，自媒体平台要加大人工审核力度，建立“多主体审核”模式，教育行政部门也要提高对教育相关自媒体制造焦虑行为的关注。同时，要严格落实身份实名认证制度，相关部门要督促各自媒体平台严格落实“一人一号”“一企两号”的规定。