改造后的中关村图书大厦更加注重读者体验，以读者需求为导向，提供有温度、有质感的贴心服务，设置无人值守的24小时服务区。

通天论坛改造后的中关村图书大厦汇集15万余种图书，成为北京最新科技图书、最精人文图书、最全教育图书的汇聚地。图书选品结合海淀区科技、人文、教育特质，并改变传统图书陈列方式，营造“科技创新、人文素养、终身学习”三大主题楼层:一层聚焦科技前沿，二层涵养人文精神，三层关注教育成长。二层的“旧书新知”专区陈列着一些富有年代感的旧书供读者取读。