近年来，中国移动支付发展迅速，已深度融入民生领域，在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠等方面发挥了重要作用。与此同时，银行卡、现金等传统支付方式日益消退，一些消费场景下，老年人、外籍来华人员对支付环境不习惯、不适应，存在诸多不便。

前段时间，中国人民银行湖南省分行会同湖南省文旅厅、湖南省商务厅等相关部门，推动支付相关工作取得阶段性成效。全省恢复和新增47家外币代兑机构、5台外币自助兑换机，支持外币兑换的银行网点达1700余个，支持外卡取现的ATM机达到1.1万余台。支付宝、财付通(微信)等机构简化外籍来华人员绑卡流程，推动更多境外钱包境内使用，一季度，全省外籍来湘人员通过微信、支付宝扫码支付超53万笔，金额超8200万元。

中国人民银行湖南省分行相关负责人表示，下一步，该行将和各部门加强协调联动，进一步巩固拓展银行卡受理覆盖面，在全面完成重点商户银行卡受理改造基础上，动态增加确有银行卡刷卡需求的商户；进一步优化现金支付环境，持续开展拒收人民币现金整治，推动银行外汇业务网点、代兑机构、自助兑换设备的新增和布放；持续提升账户服务水平，围绕打造语言环境、精简开户资料、提高工作效率等关键环节，推动涉外账户服务提档升级。(完)

该省在长沙黄花机场、张家界荷花机场建成两个外籍来湘人员支付服务中心，在长沙市橘子洲·岳麓山景区、张家界天门山景区、武陵源景区、七十二奇楼等建成了多个支付服务示范区。在高校、园区等常住外籍来湘人员比较集中区域的重点银行网点，增设绿色服务窗口，提供多语种柜面服务；同时，不断完善适老化设施，建成适老化银行网点9000余个。

湖南省新出台的上述实施方案提出，进一步提升文化和旅游产业、公共交通行业、医疗行业以及零售、餐饮、娱乐等行业支付服务水平，推动全省4A级以上景区、国家级旅游度假区等重点文旅单位，零售、餐饮、娱乐等行业，以及省内三甲医院、大型连锁药店等场所提供境内外银行卡、现金和移动支付等多种支付方式，推动“外卡内绑”“外包内用”“旅行通卡”等外籍来湘人员主要移动支付产品在湖南落地，在大型商圈等打造一批外籍来湘人员支付服务示范场景。

国外在线CRM系统中新网长沙4月28日电(向一鹏)湖南省政府最新印发《湖南省优化支付服务 提升支付便利性实施方案》，聚焦外籍来湘人员“食、住、行、游、购、娱、医、学”等八大类场景，切实打通支付服务堵点，满足老年人、外籍来湘人员等群体多样化支付服务需求。