记者拨打微乐播官网电话，但无人接听；微赞客服则向记者表示，消费者下单的钱直接打入商家账户，并不经过平台，平台也没有收取商家保证金，因此消费者需自行与商家沟通退款，平台只接受举报对违规直播间进行封禁。(左雨晴 陈庆洋 实习生 郭静若）

神童2011近期，多名消费者向中新网《民生调查局》投诉，直播平台有账号通过编造各种身份、剧本售卖“书画古董”，并承诺高价回收，诱骗消费者下单购买。不少骗子在公开平台直播后，会通过加微信等方式，将受害者吸引到更为隐蔽的“微乐播”“微赞”等私域直播平台。