随着数字化转型持续深化，上市银行的科技投入逐步进入平稳增长期，更加注重科技与业务融合及转型带来的更高质效。根据最近三年均披露了金融科技人员数量的25家上市银行数据计算，科技人员数量占比持续上升，从2021年的5.04%上升至2023年的5.98%。

报告指出，上市银行丰富财富金融供给，零售资产管理持续保持高速增长。在总资产规模上万亿元的上市银行中，2023年有22家银行披露了零售业务AUM数据，合计AUM余额人民币117.42万亿元，较2022年末增长10.06万亿元。同时，上市银行不断完善个人养老金服务、丰富养老金产品种类和数量，满足居民养老财富需求；积极践行金融新发展理念，履行社会责任，持续推进绿色金融和普惠金融发展。2023年末，49家上市银行披露了绿色贷款情况，绿色贷款余额同比增长40.29%；51家上市银行披露了普惠型贷款情况，贷款余额同比增长28.40%。

护身术道场同时，上市银行不断向“新”而行，切实加大对科技企业、先进制造业、战略性新兴产业等重点领域的支持力度，助力发展新质生产力。2023年末，上市银行制造业贷款余额同比增长18.71%。与此同时，持续减费让利主动压降实体经济融资成本，2023年度上市银行贷款收益率较2022年下降0.26个百分点。

随着生成式人工智能技术兴起，银行业对大模型的关注度增强，越来越多的上市银行布局大模型技术，在基础能力建设和业务场景搭建方面取得突破，由“数字化转型”迈向“数智化转型”。