“湾事通”综合服务平台作为《“数字湾区”建设三年行动方案》的首批成果之一，为推动大湾区政务服务、公共服务有效融合提供了一个覆盖面广、使用黏性高的平台。去年12月上线至今，“湾事通”平台已覆盖粤港澳大湾区所有城市，平台日均活跃用户数超3万人(周末高峰值超8万人)，提供跨境服务超100项。

此外，专区依托主流支付平台实现“外卡内绑”，联通200多个国家和地区的主流银行卡，实现扫码便捷支付并自动换汇结算，让境外客商在粤消费与内地居民一样便捷；专区还梳理汇聚快捷通关、外国人临时住宿登记以及签证办理等高频政务服务，并提供中英双语智能客服导办指引，方便客商在线办事。

专区打造全链条便捷“生活包”，形成购买内地电话卡、换汇、就医等服务指引地图，推出短期优惠通信套餐卡，还提供车船机票、景区门票预订和酒店预订等多项热门应用，满足境外客商吃住行等多方面需求；在便利出行方面，专区提供集成式“出行码”，广州全市地铁、公交均可“一码通行”，并逐步拓展至广东21个地市以及港澳全域，帮助客商轻松出行、畅游湾区。

灭火宝贝2为提升广交会期间境外人士在粤体验，广东聚焦境外人士跨境来往中存在的通信、支付、出行、身份核验、使用数字化应用等方面的堵点、痛点，在“湾事通”平台“境外人士数字便利化服务专区”上线30余项境外友人工作生活热门服务，并支持16种语言翻译，让境外客商使用更顺畅。

据统计，本届广交会期间，“湾事通”平台“境外人士服务专区”服务境外客商超高频使用服务包括支付码、公交码、地铁码、扫一扫、网约车、订酒店、境内手机卡办理等。