当日，王君杰班组值乘的T17次列车终到牡丹江站。旅客下车完毕，王君杰照例对车厢进行巡视，当她走到5号车厢时，在9号中铺发现一个红色双肩背包。

铁路工作人员提醒：旅客在乘坐火车出行时，一定要确保行李物品在自己的视线范围内，下车前切记清点好行李物品，如不慎将物品遗忘在列车上，可第一时间联系工作人员或拨打铁路客服12306寻求帮助。(完)

“这个双肩包就压在被子下面，因包是红色的，再加上有一个背包带露在被子外面，非常显眼，所以被我一眼看到。”据王君杰回忆，当时车厢内已经没有旅客，为尽快找到失主，她立即开启胸前记录仪，并第一时间呼叫班组值班员一起到场对包内物品进行查验。

2012年亚洲中文字幕中新网牡丹江5月3日电 (侯继尧)“王车长，如果不是你捡到，我的损失就大了，真的太感谢了！”5月1日，在牡丹江站T17次列车上，旅客金女士紧紧握着中国铁路哈尔滨局牡丹江客运段京牡车队京特2组列车长王君杰的手，连声感谢。

“通过查找该铺位乘车旅客信息，我们很快联系上了失主金女士。”王君杰说，她拨通电话询问其是否丢失物品时，该旅客竟然还未察觉自己的包已经丢失，在她的提醒下，对方才猛然想起来背包的事。得知背包被列车长捡到的消息，金女士连声感谢，并当即乘车返回牡丹江站拿回了背包。