目前，波音777仍在全球范围内普遍使用，尤其是在美国航空公司(American Airlines)和美联航公司(United Airlines)。

据报道，这一故障可能影响波音公司在美国各地的近300架飞机，型号涵盖777-200、777-200LR、777-300、777-300ER和777F系列喷气式飞机。

gogo全球高清大图据美国媒体当地时间5月22日报道，美国联邦航空管理局(FAA)此前发布的适航指令中指出，波音公司的777客机油箱附近存在电气绝缘不良，该情况可能导致油箱内起火并导致火灾或爆炸。