京东热安装近日，常州新城天境花苑小区有业主反映，在使用自来水时，经常发现水体浑浊，卫生间马桶积水发黑等情况。一份常州新北区疾病预防控制中心的报告显示，5月23日的采样中，新城天境花苑生活饮用水中检出总大肠菌群、大肠埃希氏菌等。

同日，澎湃新闻以业主身份致电常州通用自来水有限公司，接线人员表示，出现水质问题是因开发商违规在自来水管道后面连接了雨水管道，雨水倒灌进自来水管导致。对于处置进展，上述人员说，主管道已清洗完毕，每户的管道还正在处理中，具体恢复用水时间不清楚。

30日下午，常州市新北区疾病预防控制中心一名工作人员回应澎湃新闻，对天境花苑小区的采样工作仍在持续进行中，具体结果会随后公布。该小区物业公司工作人员告诉澎湃新闻，已有政府相关部门人员上门对水质进行采样，每户用水具体恢复时间不清楚。

5月30日，业主王先生（化名）向澎湃新闻介绍，近日多位业主在使用自来水时发现水有变色问题，尤其在5月19日出现水体浑浊，发黄发臭。王先生介绍，业主们在向常州12345及自来水公司反馈后，自来水公司进行放水消毒清洗，但5月26日，清晨放出的水仍有浑浊。

王先生介绍，29日，街道召开了业主会议，会议上出示了一份疾控中心的检测报告。报告显示，在7户住户的末梢水采样样本中，均检出不应检出的总大肠菌群，还有样本检出不应检出的大肠埃希氏菌。该报告由常州市新北区疾病预防控制中心出示，收样日期为5月23日，报告落款日期为5月28日。

王先生介绍，新城天境花苑为新建成的小区，2023年秋季交付，自家于今年春节后入住，小区整体入住率不高，许多已经入住的业主被安置在快捷酒店，生活不便利。王先生说，“具体（管道）哪里是连通的，（雨水）怎么进入的，没有人公开回应。”

王先生提供5月27日张贴在小区内的停水通知称，为确保自来水管道冲洗清洁效果，拟将未在小区物业登记常住的住户家中自来水进水阀门关闭，待156户常住业主家中自来水管道清洗完成并确保水质检测合格后，小区自来水将全面恢复正常供水。