对于退费相关政策依据，上述12345工作人员表示，具体情况可以咨询廊坊市人民医院。21日下午，廊坊市人民医院财务科表示，退费相关政策依据会在今天发布的公众号中进行说明。

5月21日下午，廊坊市人民医院财务科告诉澎湃新闻，“这个是2020年2月到2021年12月的这一批的患者需要退费”。今天退费的现场非常繁忙，“非常多的人在排队退费”。其表示只有满足相关条件、收到短信的患者才能够进行退费。

完美基础步近日，有消息称，河北廊坊部分市民收到廊坊市人民医院的短信，称按上级要求退还2020年至2021年核酸检测费。对此，廊坊市12345工作人员回应澎湃新闻称，廊坊市人民医院退还核酸检测费一事属实，收到短信的市民可以携带身份证去廊坊市人民医院办理退费。

5月20日，河北廊坊部分市民反映收到来自廊坊市人民医院的短信：“按上级要求退还2020年至2021年核酸检测费。请持身份证于5月20日-6月20日工作日时间到市医院财务部退费。”有消息称，市民不知真假，怀疑是诈骗短信。对此，廊坊市人民医院财务部工作人员回应称是真的，此前也发过，但都没有人来，也没有人问真假。对于退费原因，该工作人员称是相关政策要求。