19日凌晨5时左右，有村民发现有人在芭茅溪村文化广场树上呼救，芭茅溪村在收到信息后，立即安排村干部张某某等人赶赴现场救援，于5时30分左右在湍急的洪水中将其救起，后证明其为夏某某。当日上午约10时，夏某某反馈其妻子杨某失踪，芭茅溪村立即组织人员沿河搜救并报五道水镇政府。五道水镇政府收到杨某落水信息后，立即组织专业队伍扩大搜救范围。并于当日14时53分将此信息逐级上报。因无法确认此人身份及下落，在相关统计中未将其纳入死亡人员数据，暂作失联人员处理。

经有关部门持续全力搜救，21日下午2时20分左右在五道水镇水田坝村发现一女尸。下午3时左右，经公安有关部门现场确认，此系失联人员杨某。经家属同意，其遗体已运往桑植县殡仪馆。该镇将持续做好家属安抚和社会稳定工作。 

据常德市澧县双龙乡三联村村民夏某某（男，身份证号码：4307231977102340XX）获救后反映，6月18日，他与妻子杨某（女，身份证号码：4307211982040900XX）驾驶货车（车牌号：鲁WXXXXX）到五道水镇送货，返程途中因时间太晚，于22时30分左右在芭茅溪村文化广场停车场休息。

精东影视传媒文化管理公司6月21日晚间，湖南张家界桑植县委、县政府官方微信公众号“时刻桑植”发布《关于张家界市桑植县芭茅溪村一失联人员发现和搜救的情况说明》显示，6月21日有网民反映，桑植县五道水镇芭茅溪村一女子和货车被洪水冲走失联。经五道水镇人民政府核查，具体过程如下：

19日凌晨2时，芭茅溪村防汛巡查队员覃某某、陈某某、杨某某巡查时，发现洪水中的芭茅溪村文化广场停车场有人用手机闪光灯呼救，遂对其展开救援。尚未接近时，该人已落水失踪。因水流急、视线差，搜救难度极大，三人随即上报芭茅溪村两委，村两委立即组织村民持续搜救。