车站奇遇前瞻部署防范应对措施。国家金融监督管理总局江西监管局领导高度重视，督促保险机构及时启动应急机制，严格落实24小时值班制度。2024年3月底开始江西监管局多次向辖内保险机构发送天气预警提示、气象趋势预测和分析资料，督促保险机构密切关注气象信息，完善应急预案，强化应急准备，加强暴雨及诱发的次生灾害防范，全力保障人民生命财产安全。

充分发挥保险保障功能。国家金融监督管理总局江西监管局督促保险机构切实履行应对突发事件的职责，采取必要措施保障基础金融服务正常运转，提供24小时全天候保险服务，推出一键报案、线上理赔、人伤快处等多渠道报案、理赔绿色通道，简化资料手续等，提高理赔效率，缩短理赔周期，着力帮助受灾群体恢复生产生活。截至4月6日，江西保险业累计接到报案7312件，估损金额12151.94万元，已决赔案2189件，已支付赔款1018.07万元。

多元化应急防范保平稳。辖内保险机构通过气象灾害智慧预警平台、电话短信、现场走访等多渠道进行气象预警告知，调动查勘人员，提前准备救援车辆、无人机、拖车、雨具等救灾物料，提前安排保全场地、维修机构等救灾资源。对预计受损较为严重险种分别采取应急防范措施。

灾害发生后，各保险公司积极行动，如人保财险江西省分公司通过微信公众号提前向客户发布预警提示，同时畅通车险、企财险、家财险、综治险理赔绿色通道，做到“应赔尽赔”。国寿财险江西省分公司积极协调第三方救援力量，调配人力、物资，对灾中的客户展开财产、车辆的施救工作，防止损失扩大。太保财险江西分公司对受灾的涉水车辆积极开展救援，与救援人员共同将车辆拖往公司保全场地，为客户提供暖心服务。