已购买停运列车车票的旅客无需急于前往车站窗口或自行上网办理退票业务，停运列车车票均可在票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。

下一步，铁路部门将密切关注风情雨情变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际，动态调整列车开行方案，切实保障旅客安全出行需要。停运、恢复开行列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，或通过铁路12306客服热线、官方网站、APP等渠道查询。

纯媛20136月25日，澎湃新闻（thepaper.cn）记者从铁路上海站获悉，根据气象部门预报，6月24日至27日，江南北部、江淮等地有持续性强降水，其中，安徽南部、浙江西部等地部分地区有暴雨到大暴雨，局地特大暴雨，上述部分地区伴有短时强降水、局地雷暴大风等强对流天气。受此影响，杭昌、衢九、池黄、合福、沪昆等部分铁路区段发生水灾风险较大。为确保铁路运输安全和旅客出行安全，截至10时，铁路上海站计划停运以下列车车次（附表）：